基于SAP銷售到收款解決方案設計

發表于︰2022/1/5 16:33:13??閱讀量︰?

• 銷售管理︰打通SAP MM與WMS系統數據鏈，實現從合同到訂單(多種訂單類型)、發貨、開票和收款的全流程管理。

• 銷售價格管理︰提供多維度銷售定價管理，可以基于特定區域、特定客戶、特定物料進行不同定價，支持銷售合同、銷售訂單和銷售開票的定價修正。

• 信用管理︰信用方案考慮客戶的信用額度、發貨狀況、回款狀況等信用要素管控銷售行為，並可靈活的設定管控時機。

• 出口業務管理︰系統記錄每一張信用證信息，基于每一筆銷售訂單的匹配，與關務系統集成(後續)，實現對業務單據的管控與出口業務核銷管理。

• 集團內部公司交易︰結合集團公司間交易和跨公司交易流程，完成復雜的交易業務，並建立業務單據之間的關聯關系，構建一套清晰的標準化流程。

• 電商業務管理︰將公司間業務和電商業務相結合，有效管理從從采購到銷售的整個流程，將來通過集成富潤系統，實現電商業務的一體化管控。

業務需求與背景介紹

• 客戶主數據是銷售和財務業務運作的重要對象，包含通用、銷售、財務等相關數據，並且有效的與信用管理、信用證等相關數據關聯，使主數據之間能有效的貫通與運用;

• 按客戶、地區和產品等多維度進行價格管理，與報價、合同、訂單、開票等業務場景有效結合，實現復雜的定價功能;

• 劃分客戶信用等級，根據客戶信用等級建立客戶信用額度，信用控制管理可對銷售發貨環節自動檢查信用狀況，從可用信用額度及賬期等多方面進行管控;

• 銷售訂單根據企業價格體系確定訂單價格，執行可用性檢查，管理生產周期及交付信息

• 跟蹤銷售訂單全生產流程的進程狀態，訂單中各型號產品可查詢BOM及所生產的詳細訂單信息;

• 銷售發貨管理計劃交貨日期的確定、批次以及產品的揀配及發運，同時與WMS進行集成，完善發票環節的管控;

• 銷售發票管理實現及時開具發票，並提供待開發票清單;

• 提供各種銷售業務的統計及分析報表

方案概覽

• 建立基礎數據的治理管理，推進系統數據規範應用。

• 搭建與WMS等系統的集成，實現業務的整體優化。

• 定價管理使用價格、稅、附加費、折扣等多個類型，完成復雜的定價計算，自動根據下單情況讀取價格主數據完成銷售定價。

• 信用管理根據需要使用集中或分散控制方式，實現根據可用信用額度控制銷售業務的執行。

• 信用證管理包含信用證信息和信用證控制，通過信用證信息記錄應用在銷售訂單上，實現銷售訂單和銷售發貨的控制。

• 建立銷售從下單、生產、發貨及開票的全閉環流程管理，通過銷售訂單進行完整流程跟蹤，通過與WMS集成，完善發貨管理。

• 通過標準報表及自定義開發報表滿足業務數據的查詢。

預期收益與管理價值

• 建立銷售完整的一體化解決方案，實現流程閉環

• 建立客戶及信用風險管理標準，實現客戶信貸控制，降低業務風險

• 建立多系統的集成化，使業務標準化、流程規範化,實現業務的互聯互通、資源協調和信息共享

• 實現對業務數據的多角度統計和分析，為提升整體業務管理能力提供數據依據

一、CRM與SAP全集成後，提升銷售業務處理效率與客戶滿意度

銷售訂單類型︰內貿銷售、出口訂單、服務訂單、退貨訂單、電商訂單、配件訂單、配件免費發貨訂單。

銷售價格與返利、折扣︰

1)產品基本定價信息(包括階梯式定價)在SAP系統中進行維護，然後傳入CRM系統中。

2)針對客戶返利、折扣使用條件類型直接在CRM系統中下銷售訂單時進行維護，然後傳入SAP系統，生成銷售訂單。發貨完成後給客戶開具發票，發票價格信息(包括銷售單價、折扣、返利等)自動從銷售訂單中獲取。

銷售發貨︰

銷售下達發貨通知單給到倉儲部，倉儲部發貨員依據發貨通知單進行揀配、組織發運並支持相同客戶合並發貨，發運完成後在SAP系統中進行過賬發貨動作，SAP將發貨信息傳CRM系統，以方便CRM系統與客戶的對賬和報表出具。

銷售發票︰

發貨完成後銷售人員依據客戶的到貨確認進行開票申請，財務確認後在SAP系統形成應收的會計憑證，並給客戶開具增值稅發票。SAP開票時發票的價格信息(包括銷售單價、折扣、返利等)自動從銷售訂單中獲取。

SAP系統開票完成後，數據傳入CRM系統，以方便CRM系統與客戶的對賬和報表出具。

二、多角貿易(公司間關聯交易)的解決方案

公司間關聯交易

• SAP系統以采購訂單為原始單據，簡化單據數量，將集團公司與各關聯公司發生的業務與賬務無縫集成。

• 需求方銷售業務和采購業務形成自動系統業務流。

• 可查看在途庫存。

• 公司間對賬時，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報表。

跨公司交易

• 根據銷方訂單觸發采購需求或者對供方的生產需求，提高了銷售與生產計劃的聯動性，高效準確的將銷售需求在不同公司間進行傳遞。

• 銷售開票時，可根據銷售公司應收賬款自動創建關聯公司的應付賬款。

• 減少采購訂單的環節，簡化單據數量。

• 公司間對賬時，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報表。

三、電商業務解決方案，通過SAP系統移庫、與CRM集成處理電商業務

• 對于發貨到電商倉庫，SAP系統中采用移庫的方式，移庫到電商倉庫(在系統中對電商創建對應的庫存地點);

• 對于電商自行發貨的訂單，可先傳入CRM，CRM再按天或者周匯總後錄入到SAP。對于工廠發貨的訂單，在CMR系統上執行實時的一單一錄，然後傳SAP;

• 通過SAP與CRM系統打通，實現數據的實時交互，充分發揮每個系統的優勢，有效管理銷售各個環節，實現全業務管控;

• 通過接口保證業務數據在每個系統的準確和一致。